【案件经过】

2019年9月23日，退休老人张某乘坐公交车出行，下车时由于公交车猛烈刹车导致老人站立不稳在车内摔倒，司机将张某送往医院后并未进行全面检查，张某与医生沟通后选择回家休养。

张某于摔伤十日后在家中不幸离世，家属向公交公司索要说法，公交公司以张某死亡与其在公交车内摔伤无因果关系，仅愿赔偿张某生前摔伤的损失13万元。

张某家属与公交公司多次协商均未达成一致意见，家属甚至动用舆论宣传等方式，公交公司仍表示张某摔伤是事实，但摔伤和死亡没有因果联系拒绝提高赔偿数额，张某家属遂选择委托律师起诉。

起诉后律师向家属建议先不向法院申请摔伤与死亡之间的因果关系鉴定，而是寻求法院出面做公交公司思想工作，尽可能以调解方式解决问题。最终经过数次调解，在法院主持下,公交公司将赔偿数额大幅度提高至27.5万元，双方达成调解协议。

【案例启示】

一、发生交通事故后，赔偿义务人（司机、保险公司等）基于各种各样的原因（如司机不懂如何计算赔偿，保险公司为了减损等）承诺的赔偿数额往往无法使伤者或死者家属满意，双方僵持不下最终受损失的都是伤者或死者家属。通过诉讼后由法院给赔偿义务人做思想工作后调解结案以保证伤者或死者家属获得满意数额的赔偿，相较于判决又节省了大量的时间，不失为一种解决方式。

二、发生事故受伤后，一定要去正规医院进行全面的检查。这样首先可以对具体伤情有个全面的了解，其次可以通过医院病历将受伤程度记录下来以便后期索赔。